Как гиперконтроль разрушает бизнес: 5 рисков микроменеджмента

По данным сервиса «Работа.ру», около 72% российских компаний практикуют жесткий контроль продуктивности сотрудников. Однако такой подход далеко не всегда положительно влияет на эффективность бизнеса. Менеджер по персоналу Елена Иванова рассказала о рисках гиперконтроля и поделилась рекомендациями, как побороть микроменеджмент в компании.

Замедление процессов

Микроменеджмент предполагает получение одобрения практически любого действия, что существенно замедляет процесс принятия решений и выполнения поставленных задач. Это ограничивает гибкость бизнеса и его способность быстро реагировать на изменения рынка.

Когда принятие решений, независимо от их значимости и степени влияния на деятельность организации, возлагается на одного менеджера, неизбежно накапливается множество открытых вопросов. Большой объем задач и сопутствующая ответственность снижают эффективность стратегического управления. 

Отсутствие профессионального развития команды

Делегирование является сложным процессом и требует постоянной проработки. Чем больше у руководителя опыта, тем больше рисков он видит и опасается передавать задачи менее подготовленным коллегам. Подобная осторожность сковывает активность менеджера, не дает сконцентрироваться на профессиональном развитии и учиться на своих ошибках.

Повышенный стресс и выгорание руководителя

Из-за гиперконтроля у руководителей нередко развивается прокрастинация. Задачи зависают в процессе длительного согласования, поскольку не находится времени вникнуть в их суть для получения нужного результата. Как следствие — выгорание: кажется, что эффект от проделанной работы незаметен и команда не справляется. Помимо этого, подчиненные испытывают постоянный стресс от гиперконтроля и недоверия к их решениям, что может привести к текучести кадров и конфликтам в коллективе.

Демотивация и текучесть персонала

Компетентные сотрудники стремятся к автономии и возможности проявить свой профессионализм. Но микроменеджмент подавляет инициативу и желание персонала внедрить более эффективные методы решения производственных задач. Контроль на каждом шагу повышает вероятность ухода высококвалифицированных специалистов в поисках более свободных и доверительных условий труда.

Неспособность компании адаптироваться к изменениям

Слабая культура инноваций в команде и длительные процедуры согласования лишают компанию способности гибко адаптироваться к изменениям, предлагать нестандартные решения клиентам и своевременно реагировать на запросы рынка. 

Как бороться с микроменеджментом?

С одной стороны, наличие гиперконтроля в команде может быть связано с корпоративной культурой. Для российских компаний характерна политика жесткого контроля персонала, авторитарная система управления и бюрократизация процессов. С другой стороны, причина может заключаться в личности руководителя — его повышенной тревожности, желании быть незаменимым и т. д. В таком случае побороть микроменеджмент поможет ряд нововведений.

1. Четкая постановка задач. Заранее определите цель, ожидаемый результат, сроки и критерии оценки. Руководитель должен концентрироваться на том, что нужно сделать, оставляя сотруднику свободу выбора в том, как это сделать. Это поможет избежать излишних проверок и вмешательства в рабочий процесс.
2. Постепенное делегирование. Последовательно передавайте часть задач подчиненным, начиная с простых заданий и постепенно усложняя их. Таким образом, сотрудники приобретают полезный опыт и уверенность в своих действиях, что впоследствии минимизирует потребность в пристальном контроле со стороны лидера.
3. Развитие культуры доверия. Каждый член команды должен иметь возможность открыто высказывать свои идеи и получать своевременную поддержку со стороны руководителя. Только так формируется благоприятная среда для раскрытия потенциала сотрудников.
4. Поощрение инициативы и креативности. Такие действия снижают уровень беспокойства и давления на исполнителя, повышают его вовлеченность и удовлетворенность работой. Понимание, что каждая ошибка — это опыт, дает сотрудникам возможность быстрее прокачивать профессиональные навыки.
5. Организация регулярного обмена информацией. Совместные обсуждения и консультации внутри команды обеспечивают равномерное распределение нагрузки, поддерживают высокое качество выполнения задач и способствуют быстрому обучению.

 

Гиперконтроль и микроменеджмент не только снижают эффективность бизнеса, но и демотивируют сотрудников, увеличивают текучесть кадров и препятствуют адаптации компании к изменениям. Чтобы избежать этих рисков, важно развивать культуру доверия, делегировать задачи и поощрять инициативу команды. Грамотный баланс между контролем и свободой действий позволит повысить продуктивность и создать здоровую рабочую атмосферу.